Superguide (German Speaking)

Mache unseren Usern das Leben einfach, indem du ihnen den besten Support durch Online-Tickets, einen reibungslosen Onboarding-Prozess, und eine sichere Onlinebanking-Umgebung bietest. Bist du bereit für die Herausforderung? Starte deine Bewerbung, indem du unseren Test durchläufst und finde heraus, ob du ein perfektes Match für bunq bist!

Übernehme Verantwortung

Lege eine User-zentrierte Arbeitsweise an den Tag, indem du Verantwortung übernimmst:

• Support: Identifiziere und bewerte die Bedürfnisse von unseren Usern um ihnen wahrheitsgemäße Informationen zu bieten, indem du die richtigen Methoden und Werkzeuge benutzt.

• KYC: Unterstütze unsere User bei einem schnellen und effizienten Onboarding-Prozess

• Compliance: Decke Betrug auf & arbeite gemeinsam mit Second Line Teams

• Payments: Analysiere und nimm Verantwortung über Rückerstattungsanfragen & Investigationen.

• 
  Du Deutsch und Englisch auf (beinahe) Muttersprachen-Niveau sprichst, Bonuspunkte für andere Europäische Sprachen.
• Du ein Meister des geschriebenen Wortes bist und Emojis & GIFs benutzt, um unsere User glücklich zu machen
• Du genau zuhören kannst, um die Quelle eines Problems zu finden und es anschließend zu lösen.
• Du es liebst, Daten und Muster zu interpretieren
• Du Herausforderungen liebst, dich schnell anpassen und multitasken kannst.
• Du Verfügbar für Früh- sowie Spätschichten in der Woche und (manchmal) verfügbar an Wochenenden bist.

Deine Arbeitsumgebung

Wir bieten dir den Raum und die Werkzeuge die du benötigst, um erfolgreich zu sein 💪🏼

🤟Arbeite gemeinsam mit tollen Kollegen auf der ganzen Welt, um Banking zu revolutionieren.

🌟 Hinterlasse eine bleibende Wirkung, indem du an komplexen und aufregenden Herausforderungen arbeitest

📚Beschleunige dein Karrierenwachstum mit bunq Academy und Lern-Budgets

﹩ Ein kompetitives Startgehalt von €1,229

🎯 Potentielle Boni basierend auf deiner Leistung

💸 Monatliche Boni für deine Telefon- und Internetrechnungen

💻 Ein Macbook, welches du während deiner Zeit mit uns behalten kannst

👩‍💻 Hybrid arbeiten & über Zeit Digital Nomad Boni verdienen

🚌 Reisekosten werden von uns übernommen, unabhängig ob du zur arbeit läufst, mit dem Auto fährst oder den öffentlichen Nahverkehr verwendest (Wir bevorzugen jedoch umweltfreundliche Methoden🌳)

🍪Mittagessen und Snacks im Büro, inklusive veganen Optionen

🚴‍♀️Bleibe fit & gesund mit der Multisport Gym-Karte

⚕️Private Krankenversicherung, für den Fall der Fälle

🍻Traditionelle Freitags-Drinks, Team Events, und andere Feierlichkeiten - bunq style!